間違いがあってはいけないが
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先日の朝、奥さんからパンをもらいました。
「ジャム＆マーガリン」
僕は「あずき＆マーガリン」をよく食べます。
たまには「ジャム＆マーガリン」もいいねーと食べていたのですが
・・・この「ジャム＆マーガリン」 覚えている味となんか違う？？
久しぶりだからか？？
でもなんだかやっぱり
「あずき＆マーガリン」のような気がする！
ちょっと中身を見てみると
絶対あずきだ！ 汚くてすみません 💦
こんなことってあるのですね。
僕の脳はジャムだと思って食べているので
最初はこんな味だっけ？とは思いつつも
しっかりとジャムをかみしめているつもりでしたが
途中で、僕の舌がおかしくなったかとも
思いました。
中身確認してスッキリしましたが、
あまりない経験をさせてもらいましたので
それはそれでよかったかと😊
「ジャム＆マーガリン」も
「あずき＆マーガリン」も大好きですし。
奥さんのドッキリ？とも思いましたが
LINEで顛末を報告すると、
一応メーカさんに連絡したみたいで、
後日お詫びのお手紙とクオカードを
頂きました。
逆にお気遣い頂きありがとうございました<(_ _)>💦
今回は機械のミスなんでしょうか、それとも
セッティングした人間のミスなのでしょうか？
なんて考えていたら
ファストフードで働いていた頃
ドライブスルーでいらっしゃったお客さまに
アイスコーヒーをご注文頂いたのに
コーラにガムシロップとミルクをお付けして
渡してしまったことがあったのを思い出しました。
やさしいお客さまで叱られませんでした
ボケっとしていた僕のミス💧
昔のファストフードだと、スタッフがミスを
してもお客さまはおおらかだった気がします。
近頃はたまにコンビニで怒鳴ってる人いますが
なにか大事かと思いきや、そうでもなさそうだったり
してますよね。 世知辛い世の中です
人間だから間違える事はあります。
だから間違えてもいいと言う事は無いのですが、
間違えた相手の方にどう対応するかって
その人の人となりが出ちゃうのだろうなあ。
偉そうなことはほんとに言えませんが。
家づくりではちょっとしたミスが
大変な事に発展する可能性もある為に
引継ぎ業務等も慎重に行っています。
間違いは本当にあってはいけない事ですが
責任を取るのは会社。
もし間違いが発生すれば
会社が責任を持って間違いに対しては
是正させて頂くのですが
何度も何度も同じ間違いをしては
いけません。
そこはスタッフにはこれからも厳しく
言っておかなければなりません。
家づくりは会社を間違ってはいけない
という意見も・・・
それでは！ 👋
