住宅営業に誇りを持つ

昨日今日は営業チームと研修でした。

今回はデザインや素材に触れるのが

目的。

営業チームは家づくり全体のアドバイスを

一番最初にお客さまに行う部署です。

営業ですから目的は弊社で家を

建てて頂くために一生懸命

提案をする事。

様々な家づくりのアドバイスや

お困りごとの解決にも尽力しますし

全体の予算計画や住宅ローン

助成金や税金などのお金の話の

説明はもちろん

事前審査や金融機関さんとの

やりとりも営業がお手伝い

しています。

土地探しや地主さんとの交渉

も普段の仕事の一つですし

各不動産屋さんと連携して

土地情報を得たり

お客さまが気になっている土地に

どんな費用が発生しそうか

ハザードマップはどうかなども

営業が調べています。

「住宅営業」というと

非営業の同業者さんの中には

ちょっと下に見る人がいるのも事実。

「営業は建築の事を知らない」とか

「強引な方法で契約を取る」とか

　昭和か😅

「営業のせいでトラブルがある」とか💧

僕が見た広告で

そこまで言う?！と思ったのが

「住宅営業よりも○○○と家づくり！」

💀

よほどその方達のまわりには

残念な住宅営業ばかりだったの

でしょうか…。

僕のミスで後工程の監督さんに

迷惑をかけた事もあるし

弊社の監督チームのボスである

佐藤にも昔はよく注意されました。

彼と組む現場は怒られないように

特に注意してました😊　怖かった😅

でももっと昔などは

監督さんのミスで僕ら営業が

謝りに行くこともあったし

何度もある

設計担当のミスで大騒ぎに

なったことも何度もありました。

遠い昔ですが😊

正しい言い方かどうかは

はわかりませんが

迷惑かけてしまうのはお互い様

な事もあるのに

なぜ住宅営業ばかり毛嫌いする？

とずっと思ってます。

強引な「営業」で契約を取ったらしい

設計事務所の話も聞いたことあるし

お客さまに恫喝してきた建築士(設計）

の話しだって知ってます。

遠い昔

職種ではなくて個人の問題ですよね。

「一級建築士の営業」という人も

僕の先輩でいますが

そういう方なら良いのでしょうか？

「営業」だからだめなのか？

そういえばこれも昔ですが

お客さまの前で一言もしゃべらない

プランも…な

一級建築士さん

という方も記憶してます。

全国の住宅会社さんのホームページを

見ると

スタッフ紹介欄で何やってるか

わからない人はたいてい

「営業」ですかね。

「営業」と書くとイメージ悪いと

住宅会社自体が思っている

パターンなのでは。

営業さんがかわいそうだな

僕は個人面談時にも言うのですが

自分と違う部署のスタッフの

仕事を理解して欲しいし

大変さもわかって欲しいと。

そうすればセクショナリズムが

はびこることも無いと思います。

大嫌いなんですよね

セクショナリズム。

今回の営業チームの研修は

デザインや素材の情報を得ると共に

設計チームと一緒にお客さまへの

提案の際に役立ててほしいという

のがありました。

家づくりは土地から

間取りや構造 デザイン仕様や

性能そして保証やアフターなど

多岐にわたる事を比較したり

検討しなければなりません。

常にお金の事も考えていなければ

なりません。

あなたの家づくりに住宅営業という

伴走者は必要なのではないですか？

そう思って頂けるとうれしいです。

住宅営業はお客さまの

ライフプランにも関わってきます。

なので弊社では

「プランナー」としていたのですが

営業に誇りを持つためにも

『営業プランナー』に最近

変更しました。

☞スタッフ紹介

宜しくお願いします

営業って受注するだけじゃ

ないんです。

あなたの伴走者です。

誇りを持っています！

それでは！　👋

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