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誰から買うの

今年のゴールデンウィークは

週末をのぞき天候に恵まれるそうなので

奥さまと軽く山登りをしょうと考えてます。

 

あとは早朝に山に入り幻の鳥を追い求めます。

📸

 

 

資格勉強が今年は無いので

なんだかゴールデンウィークが満喫できそうな予感。

もちろん出勤もします💪

 

 

さて

先日のゴールデンウィーク初日の4/29

木更津のアウトレットショッピングモールに

足を延ばしてきました。

 

先回立ち寄れなかったショップを中心にのぞいて

来ましたが

 

ショップのスタッフさんもいろいろな方が

いらっしゃいます。

 

アウトレットショッピングモールは

ほとんど「商品」を購入するところなので

普段はスタッフさんにはあまり目がいきません。

 

ただ今回、同じ価格帯の気になる「商品」があり

どちらにしようか迷った挙句  靴かシャツか

 

結局は感じのいいスタッフさんのところで

購入しました。  靴

 

あなたもそういう経験ありませんか?

 

 

「感じのいい」って何でそう感じたかというと

 

購入したショップのスタッフさんは

・なぜこれが安くなってるか理由を最初に聞かせてくれた

・迷っていた高いほうよりも安い商品を勧めてくれた(理由も)

・若いのに商品知識をしっかり持っていた

・とにかく一生懸命説明してくれた

 

 

購入を見送ったショップのスタッフさんは

・最初、お客さんサイズはLですねーと言ったが

 気になる商品にLが無いとわかると

 Mもタイト気味ですが大丈夫ですよー とも💧

 

・在庫確認が若干いい加減だった

・購入すると「あざーっす!」言われそうだった 笑

 

まあそんな理由で購入するものを決めてしまったのですが

いや、購入しない事を決めたが正解かな。

 

 

おそらく二度と会う事のないそれぞれの

ショップスタッフさんですが、

接客内容で売り上げは変わるんです。

 

1日の売り上げはどちらが多いのか

気になりました。

 

 

 

どんなスタッフさんから商品を買いたいかと言えば

・自社の商品を愛している

・商品知識がある

・メリットデメリットを教えてくれる

・うそつかない

・僕の為(立場)を考えて提案してくれる

・言葉遣いは丁寧

怖い顔してなければ別に常時笑顔でなくてもOK

 

 

自社の商品を愛していない人から

買いたくないですよね?

 

弊社の建物を建てるスタッフがもうすぐ

6人目になるかも

 

 

 

建売やマンション、中古住宅以外は

家を買うのでなくて

一緒に建てる、という作業になるので

 

担当スタッフとの付き合いは長期になります。

 

一緒に建てて行けるスタッフ達だと思って

頂けないと僕らも悲しいので

 

信頼されるように研鑽を積んで行きたいと

思っています。

 

 

 

担当者があなたで良かった

 

こんなに嬉しいお言葉は他にありません😢

頑張れます

 

 

ちなみに弊社のスタッフは全員

性格はいいです。 これ大事。

たまには褒めとかないと💦

 

 

だから僕もみんなの為にも頑張ろうと

思えます。💪

 

 

 

 

それでは! 👋

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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