AIに訊いた住宅会社に嫌われる人
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飲食店やコンビニエンスストアで
お店のスタッフさんに
タメ口というか
横柄な態度で接する人を
たまに見かけます。
てか今日見かけました💧
私が若い頃勤務していた
ファストフード店でも
そういうお客さまが
時々いましたね。
その人が何回も来るように
なると店の中でも注意喚起
を促しスタッフ同士で
情報共有してました。
まあ悪口も始まりますけどね。
💀
当時のあのお客さまは
言われても仕方ないかも
ですが
裏で悪口言われてるとは
思っては無かったでしょうね。
💀
横柄な態度を取るお客さまにも
そうでないお客さまにも
同じ接客をしていたわけですが
働くスタッフの気持ちは
雲泥の差。
スタッフを嫌な気持ちにさせて
いると自覚できない人は
かわいそうだなと思っていました。
どんな仕事もそうですが
お客さまとは対等な関係のはず。
お客さまは神様ではなく
あくまで対等な立場と言えます。
これから家を建てる方も
そのスタンスで住宅会社との
打合せに臨んで頂きたいと
考えますが
ちなみに住宅会社に嫌われる
お客さまはどんな方かを
AIに訊いてみました。
以下AIの答え
☟
以下に住宅会社に嫌われる
傾向のあるお客様の特徴を紹介します。
1. 過度な値引き交渉をするお客様
住宅購入は大きな投資であり
値引きを求めるのは自然なことですが
過度な値引き交渉を続けるお客様は
住宅会社にとって負担となります。
建築資材や労働力のコストは一定であり
過度な値引き要求は品質の低下や
サービスの悪化を招く可能性があります。
2. 無理な要求をするお客様
お客様の要望に応じることは重要ですが
無理な要求を繰り返すお客様は問題となります。
設計変更や工期短縮など
現実的ではない要求が続くと
プロジェクトの進行が遅れたり
品質が損なわれることがあります。
3. コミュニケーションが取れないお客様
スムーズなコミュニケーションは
住宅建築の成功に欠かせません。
返答が遅い 必要な情報を提供しない
ミーティングに参加しないなどの態度を
取るお客様はプロジェクトの進行を
妨げます。
迅速かつ的確なコミュニケーションが
求められます。
4. 契約後に頻繁に変更を求めるお客様
契約後に頻繁に設計や仕様の変更を
求めるお客様は工事の進行を大幅に
遅らせる可能性があります。
変更があるたびに計画の見直しや
再調整が必要となり
追加費用が発生することもあります。
5. 信頼関係を築けないお客様
住宅会社とお客様の間には信頼関係が
重要です。
しかし契約前から不信感を抱いている
お客様や根拠のない疑念を持ち続ける
お客様は関係を悪化させる原因となります。
信頼関係が築けないと
円滑なプロジェクト遂行は困難です。
6. 支払いを遅らせるお客様
住宅建築は高額な費用がかかるため
支払いの遅延は住宅会社にとって
大きな問題です。
適切なタイミングで支払いが
行われないとプロジェクトの進行が
滞り最悪の場合は工事が中断される
こともあります。
7. プロフェッショナルの意見を尊重しないお客様
住宅会社には専門的な知識と経験を持つ
プロフェッショナルがいます。
しかし自身の意見を過度に押し通し
専門家のアドバイスを無視するお客様は
最適な住宅を提供することを難しくします。
プロフェッショナルの意見を尊重し
協力的な姿勢が求められます。
8. 社会的なマナーを欠くお客様
建築現場での礼儀やマナーを
守らないお客様も住宅会社にとって
嫌われる傾向があります。
職人やスタッフに対する尊重が
欠けていると作業環境が悪化し
品質に影響を与えることがあります。
まとめ
住宅会社はお客様の満足を第一に
考えていますが一部のお客様の
行動や態度がプロジェクトの進行を
妨げることがあります。
お互いの信頼と尊重を基盤とし
円滑なコミュニケーション
を維持することで双方にとって
満足のいく結果を得ることができるでしょう。
お客様もプロジェクトの一員として
協力的な姿勢を持つことが求められます。
ちょっとAIなので文章も
違和感ありますがご容赦を。
当り障りの無い内容ですが
如何でしょうか。
私たちもお客さまに嫌われないように
精一杯努めます。
それでは! 👋