セールス受けてます?②|新潟で新築・注文住宅・高性能住宅・平屋|株式会社ユースフルハウス
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セールス受けてます?②

難波です。

 

昨日は家電量販店さんでの出来事を

書きましたが、B社のスタッフさんに

好印象を持ったのは

 

・豊かな商品知識(A社の商品でしたが💦)

・話し方(声のトーン)

・他社批判しない

・自社の商品を押し売りしない

・問題解決を提案

 

 

 

セールスと言うと、

売り込まれるイメージがありますよね。

 

実際弊社に掛かってくるセールス電話は

紛らわしい文言を並べて思い切り

売り込んできます。 しつこい⚡

僕はほとんど出ませんが📞

 

 

 

住宅営業を未だに毛嫌いする人もいますね。

しかも同業者の中でも。

 

営業がいてあなたの仕事もあるのじゃないの?

or あなたのやってること営業じゃないの?

と思うこと多め。 

 

 

セールスマン=営業=悪

という図式が成り立つんでしょうね。

 

昔は住宅営業の悪口を言われると

喧嘩もしましたけどね。

 

 

物を売るだけのセールスマンは

嫌われないはず。

 

しつこくされたり売る為のウソをつかれた

りしたことで悪いイメージに繋がってると

思いますが、

              訪問販売のイメージとか?

 

 

僕の思う、セールスマンと営業はちょっと違うかな。

 

セールスマンは単純に商品を販売する人。

 

営業は商品も売るけどお客さまの問題や課題を解決

するほうに重点を置く人。

 

営業とは人の心を動かす人。

これは随分昔に某会長に言われました。

 

 

家電量販店でのB社さんの方は

それまで使っていたビデオカメラの

弱点や使いにくさを

 

この商品ならどう解決してくれるかを

中心に話してくれてたんですよね。

 

 

だから僕の中ではセールスされている

感覚じゃなくて営業されてる感覚。

 

僕よりちょっとだけ年上だったと思うの

ですが、今は偉くなってると嬉しいです。😊

 

 

 

あとどうでしょう

売りっぱなしがセールスマン

売ったあとまでお付き合いするのが営業、かな。

 

 

我が家のクルマの担当者さん、もう10年の

お付き合いになるのですが、素敵な営業マンです。

かれこれ僕と妻で4台購入させて頂きました。

 

この方との値引き交渉はいつもコントをやっている

不思議な感覚でしたね 笑

ささやかなお願いしかしてません。

 

 

 

家づくりって色々な課題を解決しながら

進めていく作業です。

 

物売りセールスマンじゃ心許ない。

 

 

ローンや助成金等のお金の課題や

土地の課題も解決しながら

 

間取りや性能、仕様決めの課題

スケジュールの課題

近隣との課題…

 

 

お客様さまに寄り添いながら

営業していきます。

 

 

なのでもしセールスしてたら

遠慮なく叱ってくださいませ。

 

それでは!👋

 


 

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のぞいて見てくださいね👀

 

 

 

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