クレーマー気質な国？
- Category：社長ブログ
昨日は滋賀から東京まで行くのに
東海道新幹線を使ったのですが
東海道新幹線はいつ振りだろ？
と考えてみたら
たぶん高校の修学旅行以来でした💦
41年振りだったとは・・・
確かに遠くの出張行くにも車か
飛行機ばかりで縁がなかった
ですね。
高校の時のように車窓から
富士山が見えるのを期待して
ましたが🗻
あいにくの大雨で
全く見えませんでした😭
８月に静岡に行くので
その時に富士山見れると
いいな。 車で行く予定です🚗
今日のテレビのニュースで
観たのですが
埼玉の中学校で授業中の
水分補給はいいか悪いか
議論になってるという話。
学校側は
「原則水分を取らないことを
マナーとする」
としているのだそうです。
僕らの中学時代は有無を
言わずNGでしたが💧
水分補給が「マナー」
に関連しちゃうのはなんだか
よくわかりません。
昨日一昨日と勉強会に
参加していましたが
室内にはエアコンが効いて
涼しくても飲みものは常に
置いておきます。
昨日の勉強会はちょこちょこ
飲まないと集中もできません💦
脳が熱帯びますから。
写真はなんだか楽しそうですけど💧
自治体の教育委員会は
水分補給は禁止ではなくて
熱中症予防の観点からも
水分補給は必要という
コメントを出したそうですが
話題として取り上げられたから
慌ててコメントを出した
なんてことじゃなければ
いいですけどね。
テレビではそれに関連して
定期バスのドライバーさんが
水分補給を摂ることに対して
車内に張り紙をしているという
取り組みを紹介しておりました。
「ドライバーも業務中に
信号待ち等の時に水分補給を
させていただきます」
というのを貼ってある
のだそうです…
必要ですか？その張り紙。
テレビによると
バス会社さんのクレーム
対策でもあるそうなのです。
運転中(業務中）に水を飲むとは
何事だ！という人がいたので
しょうかね。
先ほどの教育委員会の
コメントも
モンスターペアレンツ
対策なのでしょうか。
いつでしたか
住宅業界はクレーム産業か
というブログを書きましたが
昨今のカスハラニュースを
見るたびに思うのは
そもそも日本人全体が
クレーマー気質になって
しまっているのではないかと
いうことです。
それは企業側がそうさせて
しまったというのがあるのかも
知れません。 不祥事 不正
僕はお客さまは神様とは
思っていなくて
あくまで対等な立場という
考えです。
それはスタッフにも
伝えてあります。
もし今後打合せ中から
高圧的な態度で接して
こられたり
理不尽な要求をされる
お客さまがいらっしゃる
ようであれば
こちらからお断りさせて
いただく事になると
思います。
お客様は神様でしょう
という方は弊社とは
きっと合わないと思います🙏
これから暑い日が続きます。
家づくりのご相談に来られる方
間取りや仕様の打ち合わせに
来られる施主さま
そして取引業者の皆さん。
弊社スタッフもその時に
水筒やペットボトル等で
水分補給をすると思います
のでお願い致しますね。
それでは！ 👋
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